1 ご相談 |
まずは、お客様のご要望や気にされていることなど、お電話、ホームページよりなんでもお話しください。 |
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2 ご訪問、現地調査 |
弊社スタッフがお客様のもとへ訪問し、色々なリフォーム事例、商品などを紹介しながら、より詳しくリフォームのご要望を伺います。
また、伺った内容に合わせて、プランニングに必要な現地調査を行います。
地盤・構造などについても、リフォームの上で必要とされる場合には、お客様への説明とご了解のもとで行います。 |
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3 プランニング・お見積り |
お客様のご要望、そして現地調査の結果に基づいて、最適なリフォームプランをご提案します。
特に、費用面はどのお客様も大変心配されるところ。
プラン作成では、ご予算の中で、可能な限りご要望を「かたち」にできるようにベストを尽くします。 |
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4 ご契約 |
最終的にご満足頂ける最終リフォームプランとお見積りにもとづいて、ご契約となります。
じっくり内容を確認頂き、ご不明な点などは何なりとご質問頂き、ご納得頂いてから契約頂くことを第一に考えています。 |
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5 工事着工 |
現場責任者の監督・指示のもと、責任と近隣の皆様への細やかな配慮をもって施工・管理します。
施工中も、適宜お客様にリフォームの状況についてご説明いたします。 |
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6 完了検査 |
リフォーム工事完了後、工事が当初のプラン通りに行われたか、また工事中に色々な事情でプラン変更や工事の追加があった場合は、それらも適切に行われたか、十分に検査します。 |
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7 お引き渡し |
完了検査、そしてお客様による最終的な厳しいチェックの上で、問題無ければ、お引き渡しとなります。
ここからは、お客様の新しい生活の始まりです。
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8 アフターフォロー |
リフォーム後、生活してみてから気づく不備な点もあります。
その際は、遠慮無くご連絡ください。すぐに対応いたします。
また、リフォームはプラン通りなのだけど、もう少し手直ししたいと気づくこともあります。
そういったご相談にもお応えいたしますので、その際もお気軽にご相談ください。 |